El Banco Central de Paraguay (BCP) comenzó a implementar el mecanismo de devolución de los depósitos de los clientes de Ueno Bank, la entidad financiera intervenida y suspendida a comienzos de noviembre. El procedimiento se realizará por etapas y contempla un anticipo del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) de hasta 40 salarios mínimos mensuales, equivalentes a unos 121 millones de guaraníes o USD 19.300.
Para conocer su situación, los ahorristas pueden ingresar a las plataformas habilitadas por el organismo regulador, donde deberán completar la consulta con su número de documento. Allí podrán verificar si están incluidos en el primer grupo de pagos y en qué entidad financiera recibirán el dinero. Los sitios oficiales disponibles son www.bcp.gov.py/consultasfgd, www.bcp.gov.py/consultas2fgd y www.bcp.gov.py/fgd-pagos. La información se actualizará progresivamente a medida que avance el cronograma.
En esta primera etapa están contemplados los clientes que tengan depósitos de hasta 10 millones de guaraníes, aproximadamente USD 1.565, que no registren deudas con Ueno Bank y que cuenten con una cuenta habilitada en otro banco o financiera de Paraguay. Quienes cumplan con esos tres requisitos podrán recuperar la totalidad de sus fondos si el saldo no supera ese límite.
Según informó la Asociación de Bancos de Paraguay (Asoban), los pagos comenzarán dentro de las primeras 24 horas y podrán extenderse hasta cinco días hábiles. Por ese motivo, los depósitos no necesariamente estarán disponibles para todos los beneficiarios desde el primer día. Los clientes deberán aguardar las notificaciones y las indicaciones correspondientes.
El alcance de la devolución no se limita al primer anticipo. La ley de emergencia aprobada por el Congreso establece que el Fondo de Garantía de Depósitos deberá cubrir hasta 75 salarios mínimos mensuales por ahorrista, equivalentes a unos 228 millones de guaraníes o USD 37.000. Ese es el límite máximo total previsto por la normativa, independientemente de la cantidad de cuentas o depósitos que una persona tuviera en Ueno Bank.
El anticipo de hasta 40 salarios mínimos se considera parte de esa cobertura total. El monto restante deberá completarse dentro de un plazo máximo de 15 días corridos, de acuerdo con lo establecido en la normativa.
Los clientes que ya tengan una cuenta en otra entidad financiera recibirán el dinero en una de las cuentas que utilicen dentro del sistema, según los criterios definidos por el Banco Central. El organismo estima que unos 722.000 ahorristas se encuentran en esta situación.
En cambio, quienes no tengan otra cuenta bancaria recibirán una nueva cuenta a su nombre en una de las entidades designadas para acreditar los fondos. Se estima que alrededor de 262.000 clientes deberán seguir este procedimiento.
Entre los bancos habilitados para recibir los depósitos se encuentran Banco Atlas, Banco Basa, Banco de la Nación Argentina, Banco Familiar, Banco GNB, Banco Itaú, Bancop, Interfisa, Solar Banco, Sudameris Bank y Zeta Banco.
También se incorporaron otras entidades financieras para realizar los pagos: Banco Continental, Financiera FIC, Financiera Paraguayo Japonesa, Finlatina de Finanzas y Tu Financiera.
Las comunicaciones sobre la entidad asignada llegarán a los teléfonos o correos electrónicos que los clientes hayan registrado ante Ueno Bank. Una vez que reciban la notificación, podrán descargar la aplicación móvil del banco correspondiente y utilizar los fondos para realizar pagos o transferencias.
El mecanismo alcanza tanto a quienes tenían dinero en cuentas a la vista como a quienes habían constituido Certificados de Depósito de Ahorro (CDA), equivalentes a los depósitos a plazo fijo. En ambos casos se aplicarán las mismas condiciones de cobertura.
El Banco Central también aclaró que los depósitos originalmente constituidos en dólares serán devueltos en guaraníes, de acuerdo con las disposiciones del Fondo de Garantía de Depósitos. La cobertura se aplicará sin distinción de nacionalidad, por lo que los ahorristas extranjeros también están incluidos.
Para determinar cuánto recibirá cada cliente, se descontarán las deudas vencidas que mantenga con Ueno Bank. Por lo tanto, el monto final dependerá del saldo depositado y de las obligaciones pendientes con la entidad.
En paralelo, el Banco Central y las asociaciones del sector financiero difundieron advertencias para evitar estafas durante el proceso. Tanto el organismo como los bancos pagadores aclararon que no solicitarán contraseñas, datos de acceso ni transferencias de dinero para habilitar una cuenta o gestionar el cobro del fondo de garantía.
Los ahorristas deberán desconfiar de cualquier comunicación que exija pagos o información confidencial y verificar las novedades exclusivamente a través de los canales oficiales. Asoban también advirtió que el volumen de operaciones podría generar demoras puntuales en la atención y en los servicios digitales. La disponibilidad de efectivo dependerá, además, de la capacidad de los cajeros automáticos y las bóvedas, por lo que una demanda elevada de retiros podría ocasionar demoras en la reposición de dinero.
